Actualizat la
Operatorul site-ului
Site-ul coolmed.ro și marca Cool Med sunt administrate de SMART TOUCH GROUP SRL.
- CUI
- 26740339
- Adresă de contact
- Strada Oașului 16, Otopeni, Ilfov, România
Termeni de utilizare
Site-ul prezintă catalogul Cool Med și permite solicitarea unei oferte. Confirmarea formularului atestă înregistrarea solicitării. Prețul, disponibilitatea și condițiile de livrare se comunică separat în ofertă. O solicitare nu plasează o comandă.
Pentru utilizarea produselor, consultă instrucțiunile aferente modelului și documentația care îl însoțește. Informațiile din catalog nu constituie recomandări medicale.
Diagnostic tehnic
Colectăm informații tehnice pentru a depista probleme de afișare și de încărcare, inclusiv dimensiunea ferestrei, depășirea lățimii disponibile și tipul erorilor. Măsurăm încărcarea, viteza de răspuns la interacțiuni și stabilitatea vizuală la 10% dintre încărcări. Grupăm dimensiunile ferestrei fără adresa paginii.
Păstrăm aceste date cel mult 30 de zile. Un identificator tehnic care se schimbă zilnic ajută la limitarea abuzurilor. Acest diagnostic nu colectează câmpuri de formular, mesaje de eroare complete sau identificatori persistenți ai vizitatorilor.
Date personale și ofertare
Prin formular primim numele, prenumele, emailul, telefonul, produsul, cantitatea și detaliile pe care le transmiți. Compania și CUI-ul sunt opționale. Registrul păstrează și data, referința solicitării, confirmarea informării și starea notificării. Câmpurile marcate ca obligatorii sunt necesare pentru trimitere. Ne poți contacta și prin email sau telefon.
- Ofertare pentru persoane fizice. Folosim datele pentru demersurile cerute înainte de încheierea unui contract.
- Comunicare cu reprezentanții firmelor și securitate. Ne bazăm pe interesul legitim de a gestiona solicitările comerciale, a limita abuzurile și a proteja accesul la registru.
- Obligații legale. Dacă se încheie un contract, păstrăm documentele cerute de legislația aplicabilă.
Bifa din formular confirmă citirea informării și solicitarea de a fi contactat pentru ofertă. Te rugăm să eviți includerea datelor medicale, a actelor de identitate și a datelor de plată. Ofertarea este gestionată de persoane.
Destinatari și păstrare
Cererile sunt salvate într-un registru privat și notificate prin email echipei autorizate Cool Med. Furnizorii de găzduire, email și suport tehnic pot prelucra datele necesare serviciilor pe care le asigură.
Dacă folosești căutarea după CUI, serverul transmite CUI-ul către registrul de companii Business PRO pentru a prelua denumirea firmei. Poți corecta denumirea sau completa firma manual.
Păstrăm solicitările cât timp sunt necesare pentru ofertare, gestionarea relației comerciale și eventualele obligații legale sau apărarea unor drepturi. Poți cere ștergerea unei solicitări, indicând referința dacă o ai. Corespondența și copiile de siguranță sunt gestionate separat. Jurnalele tehnice ale găzduirii au propria retenție.
Drepturile tale
În condițiile GDPR, poți cere accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea și portabilitatea sau te poți opune unei prelucrări bazate pe interes legitim. Scrie la office@smarttouchgroup.ro. Putem cere informații suplimentare când este necesar să verificăm identitatea.
Răspundem, de regulă, în cel mult o lună. Dacă termenul trebuie prelungit în condițiile legii, te informăm în prima lună. Poți depune și o plângere la ANSPDCP.
Soluționarea litigiilor
Pentru o problemă privind o achiziție, contactează-ne la office@smarttouchgroup.ro. Consumatorii pot consulta și platforma ANPC pentru soluționarea alternativă a litigiilor (SAL).